암호화폐 송금 주소를 잘못 입력했어요
2018.04.18암호화폐의 특성상 출금 신청이 완료되면 취소할 수 없으니 반드시 출금 전 주소를 확인해주세요.
주소 오입력시 고객님의 자산을 잃을 수 있습니다.
출금신청 완료 이후의 과정은 블록체인 네트워크에서 처리되며, 오케이비트에서 취소할 수 없습니다.
출금계좌를 변경하고 싶어요
2018.04.18출금 계좌를 변경하실 경우 이메일로 출금계좌 변경 요청을 하시면 재인증이 가능하도록 변경하여 드립니다.
휴대전화 번호를 변경하고 싶어요
2018.04.18휴대전화 번호를 변경하실 경우 계정의 이메일에서 고객센터로 전화번호 변경 요청을 하시면 재인증이 가능하도록 변경하여 드립니다.
법인회원으로 가입하고 싶어요
2018.04.18법인회원 가입은 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
본인명의의 휴대전화, 계좌가 있어야하나요?
2018.04.18이메일 인증을 통한 회원가입이 가능하며 시세의 확인이 가능합니다. 그러나 보안 등급에 따라 거래와 입출금은 제한됩니다.
회원가입이 안됩니다
2018.04.18회원가입 페이지에서 이메일과 패스워드를 입력하여 가입할 수 있습니다.
가입 후 계정을 활성화하기 위해서는 반드시 수신한 이메일을 통해 활성화하셔야 오케이비트를 이용할 수 있습니다.
미성년자도 가입 및 거래가 가능한가요?
2018.04.18미성년자, 만 19세 미만의 회원님들은 거래가 불가능합니다.
(2019년 기준, 태어난 해가 2000년 이하부터 거래가 가능합니다.)
외국인도 가입 및 거래가 가능한가요?
2018.04.18외국인은 오케이비트 이용이 불가능합니다.
암호화폐를 입금했는데 처리되지 않았어요
2018.04.18암호화폐의 입출금은 해당 암호화폐의 블록체인 네트워크 상황에 따라
입금이 지연될 수 있으니 잠시 기다려주시거나
해당 입금의 TXID, 암호화폐의 종류를 적어 support@ok-bit.com 으로 메일 주시면 담당자가 확인하고 있습니다.
원화를 입금하고 싶어요
2018.04.18원화 입금의 경우 당사의 보안인증을 레벨3까지 진행하신 후 입금이 가능하며
개인 식별번호를 통해 입금자 확인과정을 거쳐 고객님의 지갑이 입금됩니다.
보다 자세한 사항은 고객센터 - 이용안내 - 암호화폐 입출금 정책을 확인해보시기 바랍니다.